向上心を次につなげてくれた先輩方
新人トレーニング時に
医者とまではいかないが、肌の知識をしっかり入れて間違った商品を提案しない様にしないと！
という責任感を強く感じていました。
私自身が敏感肌でかぶれる、乾燥して皮がむける、ヒリヒリするなどの症状で悩んでいたのでお客様に同じような思いをさせたくなかったんだと思います。
向上心がふつふつと湧いているが・・・
美容部員2年目、接客に慣れ始めもっと知識を吸収したいという向上心がふつふつと湧いてきました。
本社のトレーナーやエリアマネージャーに肌や体に関する質問をしても納得のいく回答が得られない・・・
次につなげてくれた恩人
そんな時に2人の先輩と出会うことができました。
1人目は他メーカーのマネージャー
肌知識を深く教えてくれる人がいないと相談したところ、美容皮膚科学辞典があると紹介してくれました。
肌悩みの原因がわかり始めてくると、根本原因を解決するには体やメンタルも関係しているはず、とまた向上心がふつふつと・・・
2人目は他デパートの先輩
先輩から、東洋医学や臨床心理学のワークショップに付いて来てくれないかというお誘いがありました。
結果、私だけが定期的に参加することになったのです。
点と点がつながる
体やメンタルのことがなんとなくでもわかり始めてくると、情報の点と点がつながりシミやしわ等の肌悩みの原因が化粧品だけでは改善しないことが判ってきました。
必然的にお客様に対して、商品以外のところに目を向けたセールストークを繰り広げることになってくるのでした。
P.S.
つなげてくれた先輩方とは、このご縁以降お会いすることがありません。
経験して判った自分のこと
・根本原因を知り、得た情報から複数の改善方法を見つけることが好き
・強く願えば自分が欲しい情報に繋げてくれる人やモノとご縁がで、躊躇なく飛びつくことができる
・つなげてくれた人に対して執着しない
